引言
As a 互聯(lián)網(wǎng)er，do you want to讓團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)，持續(xù)改進(jìn)，so that 能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與變化。
As a 互聯(lián)網(wǎng)er，do you want to 讓團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，so that 能夠得到高質(zhì)量的成果？
As a 互聯(lián)網(wǎng)er，do you want to個(gè)人不斷有所收獲，so that在工作中獲得成就感和快樂(lè)？
在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)個(gè)體都能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自愿自發(fā)的去配合運(yùn)作、去驅(qū)動(dòng)改進(jìn)、去成長(zhǎng)和分享，讓1個(gè)idea+1個(gè)idea，變成無(wú)窮大的力量，也需要管理者很清晰的看到團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處、問(wèn)題及需要的支持，那么，要解答上面的問(wèn)題，有哪些思路和方法呢？
下面我們介紹解決的整體思路！
一、思路：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)產(chǎn)品來(lái)打造
對(duì)于管理者和團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以作為一個(gè)產(chǎn)品去打造。管理者及團(tuán)隊(duì)成員都可以是這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。因此，團(tuán)隊(duì)需要像產(chǎn)品一樣：
1、有愿景，以便于指引團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向
2、有提升目標(biāo)：定性或定量都可以，但需要是明確可執(zhí)行的；
3、有范圍：團(tuán)隊(duì)人員、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)文化等多個(gè)維度都可納入
4、有過(guò)程控制（階段性重點(diǎn)、節(jié)奏）：在每個(gè)階段需要有明確的改進(jìn)范圍及優(yōu)先級(jí)，迭代的嘗試驗(yàn)證各優(yōu)化點(diǎn)的優(yōu)化方案；
5、有持續(xù)回顧：持續(xù)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析總結(jié)
愿景--例如一個(gè)團(tuán)隊(duì)說(shuō)我們1年內(nèi)要成為UC專業(yè)口碑最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)或者說(shuō)我們要成為交付效率最高的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于愿景來(lái)說(shuō)，需要設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的，但又比較有挑戰(zhàn)的，一般來(lái)說(shuō)可以設(shè)定團(tuán)隊(duì)很努力2-3年可以實(shí)現(xiàn)的。
目標(biāo)--例如3個(gè)月內(nèi)交付效率提升20%或者線上bug降低20%，抑或團(tuán)隊(duì)分享交流的氛圍建立。對(duì)于設(shè)定目標(biāo)來(lái)講，將目標(biāo)盡量量化，符合SMART原則。一個(gè)階段目標(biāo)盡量圍繞1-2個(gè)維度去設(shè)定。
范圍—如同打造一款產(chǎn)品需要從各維度去思考，團(tuán)隊(duì)打造的范圍也很光。團(tuán)隊(duì)提升一般包含團(tuán)隊(duì)效率、團(tuán)隊(duì)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢度、個(gè)人收獲與提升、團(tuán)隊(duì)文化與氛圍等方面。特別注意的有哪些呢？
0.對(duì)于一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不同階段需要打磨的地方不同，團(tuán)隊(duì)也是如此。
例如新組建的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先打磨團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢度及團(tuán)隊(duì)的氛圍建設(shè)
例如快速?zèng)_刺業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)效率將是重點(diǎn)
例如業(yè)務(wù)穩(wěn)定且有較多新人的團(tuán)隊(duì)，需著重考慮個(gè)人能力提升
1.任何一個(gè)維度都可能會(huì)有很多可優(yōu)化的點(diǎn)及可嘗試的方案，但優(yōu)先級(jí)應(yīng)該如何安排呢？這就需要我們綜合考慮問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響度、解決問(wèn)題的投入成本、團(tuán)隊(duì)當(dāng)前是否有有效解決方案等維度。
過(guò)程控制
產(chǎn)品需求明確之后，我們?cè)撟鍪裁戳四兀烤拖癞a(chǎn)品打造一樣，團(tuán)隊(duì)提升需要打磨的點(diǎn)確定后，接下來(lái)，需要的是高效、順暢的過(guò)程，來(lái)保證高質(zhì)量的完成，進(jìn)而取得明顯的效果。
為此，這個(gè)落地的過(guò)程控制就顯得無(wú)比重要，可以參考以下幾點(diǎn)：
1.迭代模式一樣適用：將優(yōu)化點(diǎn)以迭代的方式，有節(jié)奏、分批次去優(yōu)化。每個(gè)迭代不宜過(guò)長(zhǎng)也不易過(guò)短--一般以一個(gè)月為好（具體還需要結(jié)合優(yōu)化點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)情況）。一些大的優(yōu)化點(diǎn)也可以考慮分迭代逐步去優(yōu)化。
2.過(guò)程的反饋和確認(rèn)：為確保改進(jìn)方案有效落地，迭代過(guò)程中需考慮有節(jié)奏的確認(rèn)和督促，例如一個(gè)月的改進(jìn)迭代可以考慮每周進(jìn)行一次review。
3.及時(shí)調(diào)整：對(duì)于優(yōu)化方案，需要過(guò)程中逐步檢驗(yàn)其效果。如果驗(yàn)證效果不好，應(yīng)像調(diào)整產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方案一樣及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方案；
意愿牽引
在如今互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提升是非常重要的事情，但往往會(huì)受業(yè)務(wù)快速?zèng)_刺的影響而變得被弱化。所以，需要通過(guò)一些方式引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全員積極投入，發(fā)揮集體的力量，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不一樣的化學(xué)變化。那又有哪些可以采取的措施呢？
1.量化數(shù)據(jù)現(xiàn)狀及目標(biāo)：量化的現(xiàn)狀能讓團(tuán)隊(duì)知道當(dāng)前的狀態(tài)，能更好得讓團(tuán)隊(duì)知道目標(biāo)在哪里、離目標(biāo)還有多少距離；
2.專人專項(xiàng)：對(duì)于改進(jìn)點(diǎn)，都應(yīng)該有Owner去專門推進(jìn)，包括改進(jìn)方案的落地以及效果的確認(rèn)。部分影響較大的改進(jìn)點(diǎn)可以考慮成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)去推進(jìn)；
3.獎(jiǎng)懲：對(duì)于改進(jìn)優(yōu)化做的好的，需要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于改進(jìn)方案執(zhí)行不力的同學(xué)應(yīng)該給予適當(dāng)處罰。特別注意是，所謂處罰不見(jiàn)得非要罰錢或批評(píng)，可以制定一些誤傷大雅的規(guī)則，例如記一周的會(huì)議紀(jì)要或者做10個(gè)俯臥撐等；
4.主管風(fēng)向標(biāo)：主管在相關(guān)改進(jìn)上必須以身作則，同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遵守約定。因?yàn)橹鞴茏鳛閳F(tuán)隊(duì)風(fēng)向標(biāo)，一舉一動(dòng)都影響著團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化方向及改進(jìn)方案的執(zhí)行力度。
(本文于2016-03-30首次發(fā)布)
