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項(xiàng)目經(jīng)理背后的真相

2020-03-30    來源:項(xiàng)目經(jīng)理那些事 苑木夕
背景
剛畢業(yè)的小江斗志昂揚(yáng),雄心壯志
因?yàn)樗R上要去一家互聯(lián)網(wǎng)公司做項(xiàng)目經(jīng)理助理了
這是他的第一份工作,對于未來他充滿了希望
雖然是助理,但是他相信,很快他就會(huì)成為真正的項(xiàng)目經(jīng)理
每次他和我們憧憬他的美好未來時(shí),我們總是不忍心打擊他
他想的太美好了,其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理背后的真相他一定也不知道
如果你問一個(gè)資深項(xiàng)目經(jīng)理:什么是項(xiàng)目經(jīng)理?
那么他一定會(huì)說:項(xiàng)目經(jīng)理是背鍋俠、是救火隊(duì)
那么這一期讓我們揭秘一下,項(xiàng)目經(jīng)理背后的真相
你以為的團(tuán)隊(duì),并不是那樣
你以為團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都是甘愿付出,不辭辛苦,不辭加班的為項(xiàng)目工作?
這你就想錯(cuò)了,每個(gè)人都有每個(gè)人的生活,沒有人會(huì)無私的奉獻(xiàn)。
有時(shí)候,明明就是兩分鐘解決的事情,他還需要你給他安排工期
所以,要想大家甘愿付出,那么妙招就是團(tuán)建!團(tuán)建!團(tuán)建!
團(tuán)建就是培養(yǎng)大家的感情的最好方法,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理安排工作吃力的時(shí)候,那么就說明缺少團(tuán)建活動(dòng)了
客戶是“上帝”這句話沒錯(cuò)   
客戶永遠(yuǎn)是對的。希望你記住這句話。
即便是有時(shí)候客戶提出來的需求是不合理的,但是,依舊是要面對和回應(yīng),直接拒絕是最不好的處理方式。
還有,不要妄圖完全掌控客戶的想法,你覺得這是原則問題,客戶覺得這就是一順手的事兒。
你覺得這方案又安全又省錢,可客戶就是愛用那個(gè)老套的。
你覺得這個(gè)需求不合理,又low又不貼合用戶,但客戶一點(diǎn)都不這么覺得。
但是如何解決呢?
妥協(xié)?接受?辯解?爭取?
我覺得都是可以的,但是要有原則。
“放下屠刀,立地成佛”
在工作中,情緒是項(xiàng)目經(jīng)理必須要控制住的。
如果控制不了自己的情緒,那還如何管理自己的團(tuán)隊(duì)呢?
為什么說把情緒單獨(dú)說呢?
因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在工作中會(huì)遇到很多很多委屈、生氣、煩人的事情。
比如:客戶的需求一直在變,可是上線時(shí)間不變。面對如此無理的要求,你要怎么辦呢?沒辦法啊?生氣時(shí)解決不了的,委屈也只能把自己氣著。
比如:成員明明是順手應(yīng)該加上的小功能,和早早就知道的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。可是就是不做,就是不說。到用戶提出來,否定你的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候。成員才說:啊,我當(dāng)時(shí)考慮到這個(gè)問題了,但是。。。。
等等很多很多類似的事情,讓很多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理走到了瀕臨崩潰的邊緣。
所以項(xiàng)目經(jīng)理一定要保持情緒,保持理智,畢竟這些問題都是需要你來解決的。
然而,生氣、委屈都幫助不了你解決任何問題
我們一點(diǎn)也不閑
很多開發(fā)人員都認(rèn)為:項(xiàng)目經(jīng)理不是安排好工作后,是不是就沒事了,是不是就可以去看劇了
它們真的想的太天真了
作為項(xiàng)目經(jīng)理的我,也想那樣啊。
可是,項(xiàng)目經(jīng)理要需要做的事情,真的是太多了
比如:項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻跟蹤進(jìn)程,計(jì)劃下一個(gè)計(jì)劃需求。
比如:項(xiàng)目經(jīng)理要不停的和客戶溝通,了解現(xiàn)在的需求,如果可能還需要挖掘的新的需求,新的項(xiàng)目。
但不僅限于這些,還有申請資源、招聘、和客戶開會(huì)、了解需求、匯報(bào)、材料編寫、考勤、團(tuán)建活動(dòng)、福利待遇等等。。。
這些都已經(jīng)占用了不僅僅是上班時(shí)間
甚至周六日還需要在家處理工作


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