本文將從溝通、心態(tài)、為人處事、平衡幾個(gè)方面介紹一些親身體會(huì)，希望對(duì)身處逆境中的項(xiàng)目經(jīng)理有所幫助。
溝通
如果溝通發(fā)起人不夠坦誠(chéng)，那么一定做不到充分溝通，輕則浪費(fèi)時(shí)間，重則造成額外損失付出額外代價(jià)。坦誠(chéng)溝通，真心換真心，既不妄自尊大也不妄自菲薄，做最真實(shí)的自己。
簡(jiǎn)單但不粗暴，力爭(zhēng)做到簡(jiǎn)單且藝術(shù)。如果周圍同事都是年輕人，年輕氣盛很正常，如果因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單而忽略了一些細(xì)節(jié)，事情處理太過(guò)粗暴，很有可能適得其反，火上澆油。我曾經(jīng)就因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單直白傷到別人的自尊，影響了同事的關(guān)系，雖盡力去彌補(bǔ)但也還是不如不去傷害。
心態(tài)
不忘初衷，項(xiàng)目管理是提供服務(wù)的，術(shù)業(yè)有專攻，心懷敬畏。對(duì)專業(yè)人士對(duì)專業(yè)知識(shí)，需要有一份敬畏心。有了這份敬畏，有理性思考，有自我約束，才有機(jī)會(huì)步入專業(yè)人士專業(yè)領(lǐng)域的非凡世界。
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，工作中遇到不熟悉的領(lǐng)域，只要開(kāi)頭做了就沒(méi)什么好擔(dān)心的了，堅(jiān)持下去。
2、放下焦慮，我曾因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題焦慮過(guò)，那時(shí)做夢(mèng)都會(huì)夢(mèng)到工作。后來(lái)意識(shí)到，焦慮沒(méi)有任何實(shí)際產(chǎn)出，它并不能實(shí)際解決問(wèn)題。真正有意義的是思考周全 ，問(wèn)題想到前面，一旦過(guò)度焦慮就走進(jìn)了誤區(qū)。未雨綢繆和杞人憂天完全是兩回事兒。想通了之后，心里踏實(shí)了很多。
3、把項(xiàng)目當(dāng)成自己的孩子，要對(duì)項(xiàng)目的成敗與否負(fù)責(zé)。就項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)而言，需要擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目成敗的責(zé)任，而不僅僅是提供項(xiàng)目管理的支撐服務(wù)。觀念轉(zhuǎn)變了，責(zé)任感增強(qiáng)了，有更強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，有更強(qiáng)的榮譽(yù)感，最終更好的為項(xiàng)目服務(wù)。套用西點(diǎn)軍校的那句“Duty，Honor，Country”，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是，責(zé)任、榮譽(yù)、項(xiàng)目。
4、 苦練內(nèi)功，項(xiàng)目管理任重而道遠(yuǎn)，事無(wú)巨細(xì)，需苦練內(nèi)功。小到發(fā)送郵件的格式、言語(yǔ)組織等都有很多可改進(jìn)之處。大到各種項(xiàng)目管理方法理念等都值得一直學(xué)習(xí)下去。
5、公司利益至上，把公司利益放在第一位，不計(jì)較個(gè)人得失。
6、寬容，項(xiàng)目狀態(tài)特別緊張時(shí)，千頭萬(wàn)緒，風(fēng)險(xiǎn)也較多，而且還可能不斷冒出新問(wèn)題。這種情況下，工作中一旦出錯(cuò)很容易造成嚴(yán)重后果。榮譽(yù)感強(qiáng)的人容易過(guò)分自責(zé)，喪失自信，于事無(wú)補(bǔ)。適當(dāng)允許自己犯錯(cuò)，及時(shí)向前看。知錯(cuò)就改，善莫大焉。
為人處事
時(shí)常反省，強(qiáng)大內(nèi)心。就算不能做到吾日三省吾身，也要有這個(gè)時(shí)常反省的意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理不一定要強(qiáng)勢(shì)，但一定要內(nèi)心足夠強(qiáng)大。
1、破山中賊易，破心中賊難。隨著我對(duì)周圍同事的接觸逐漸深入，對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)也逐漸清晰起來(lái)。周圍同事將來(lái)都是要與我朝夕相處并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，彼此間的信任需要時(shí)間的積累一點(diǎn)一滴去獲得。大家需要一個(gè)積極向上充滿正能量的良好工作氛圍。不要過(guò)早的給誰(shuí)下定什么結(jié)論，否則將來(lái)關(guān)系融洽了我還要因當(dāng)初幼稚的想法而內(nèi)疚。有一些受委屈的想法或者陰暗的小念頭，需要通過(guò)溝通或者各種形式，及時(shí)化解掉。工作中不應(yīng)該有太多的私心雜念。
2、對(duì)人和對(duì)事要分開(kāi)。我不是張三，不了解張三的以往。工作中要注意對(duì)人對(duì)事分開(kāi)，公平公正的去做事情，否則很容易傷害同事間的感情。因?yàn)槲铱赡苷娴牟涣私馑白鲞^(guò)哪些事情，付出過(guò)多少心血。如果與張三溝通中存在問(wèn)題，那么這個(gè)問(wèn)題是我要解決的，而不是把張三當(dāng)一個(gè)問(wèn)題解決掉。他是同事，有血有肉，不是石頭。
3、 做事不應(yīng)該眼高手低，盡量去做一個(gè)踏實(shí)可靠的人。循序漸進(jìn)，欲速則不達(dá)。
4、陳述事實(shí)。項(xiàng)目狀態(tài)請(qǐng)注意陳述事實(shí)，客觀公正不加太多主觀臆斷。否則很可能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)主觀臆斷引起較大連鎖反映。
5、突發(fā)狀況，有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，相信直覺(jué)，不要放過(guò)疑點(diǎn)。解決突發(fā)狀況靠協(xié)同作戰(zhàn)。
6、謹(jǐn)言慎行！
平衡
1、快樂(lè)工作，健康生活。
2、張馳須有度，莫透支，無(wú)論是身體上的還是精神上的，都需要保持一個(gè)平衡。
3、合理管理各方期望，步子太快的話需要緩一緩，腦子得清醒。
贈(zèng)言
最后以圣嚴(yán)法師的一句話相贈(zèng)“面對(duì)它、接受它、處理它、放下它”，當(dāng)你碰到難事，日思夜想，坐臥不寧時(shí)，不妨試一試這句話。祝所有身處逆境中的項(xiàng)目經(jīng)理能早日看破逆境并走出逆境。加油！
(本文于2016-05-11首次發(fā)布)
