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基于勝任力的工程項目經理培訓課程體系設計

2019-02-27    來源:《建筑機械》 作者:中國電子科技集團公司第十一研究所 張慧
       項目管理作為一種符合建筑業社會化大生產和建筑施工特點的有效管理技術,在工程項目的建設中得到了非常廣泛的應用和發展。作為項目管理的核心人物,項目經理在項目組中的影響和作用越來越大,全面負責項目的各項事務,是保障項目目標實現的關鍵和核心,其能力素質和作用發揮直接關系到整個項目的成敗。由此,培養合格的工程項目經理,成為建筑工程企業人才隊伍建設的重點內容。
       要有效地開展工程項目經理培訓,首先需要對培訓對象進行充分了解,明確項目經理應該具備哪些知識、技能、素質和特點,再結合項目經理的勝任力特征,按照科學的教學設計模型,合理地設計培訓課程體系,才能使培訓更具針對性、實用性和實效性。
       1.勝任力的基本內涵
       美國心理學家McClelland于1973年提出勝任力這一概念[1],將其定義為“真正能夠區分生活成就或工作績效方面優劣的深層次的個人特征和行為特征”。隨著研究的不斷深入,國外學者對勝任力特征進行了更多的定義,如美國心理學家Spencer認為勝任力特征是所有穩定的、能夠通過一定標準進行測量,并能有效區分績效優劣的個人特征,包括知識、技能、人格特質、動機、態度、自我概念特征[2]。這一概念得到廣泛的關注和認同。
       我國學者時勘、聶雪林、張蕾等也針對勝任力進行了深入研究。時勘認為,勝任力特征是能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現平平者區分開來的個人的潛在特征,可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數的并能顯著區分優秀與一般績效的個體特征[4]。
       綜合國內外學者的定義,本文認為勝任力特征具有區分性、預測性、綜合性和可測量性等特點,是能夠將工作表現優劣區分出來,并能準確預測未來表現,包括知識、技能、態度、價值觀、特質等一群可測量因素的綜合體。
       2.工程項目經理的勝任力特征
       近年來,國內外一些學者已經就不同行業項目經理需要具備的勝任力特征開展了研究。Mantel認為項目經理應該具備溝通能力、組織能力、團隊建設能力、團隊領導能力、問題解決能力和技術能力[3]。我國學者張文江將項目經理的勝任力要素分解成6項要素:溝通協調能力、計劃控制能力、領導激勵能力、技術能力、領導素質、職業道德[5]。
       筆者在調研過程中認識到,合格的工程項目經理既要了解項目的具體要求,又要理解并執行企業的目標,因此需要具有全局性的戰略眼光;要熟悉項目管理的流程和知識,能夠順利地計劃組織項目工作,同時還要富于進取精神,不斷吸收新知識,具有創造性思想;充分認識用人和授權的重要性,能夠組建高效的項目團隊,獲得成員的支持和信任,具有良好的團隊管理和領導能力。因此,工程項目經理的勝任力特征可以劃分為以下4個維度:個人特質、人際關系、基本知識、管理技能。在個人特質維度中,包括責任感、適應性、身體素質、心理抗壓、執行能力、應變能力、創新能力等;人際關系維度中,包括團隊管理能力、關系建立、組織協調、人際溝通、客戶服務等;基本知識維度中,包括項目管理知識、專業基本知識、相關法律知識、行業工作經驗等;管理技能維度中,包括人才選用與培養、計劃管控、成本控制、風險管理、沖突管理、決策判斷、信息管理等。
       3.基于勝任力的工程項目經理培訓課程體系設計
       項目經理培訓目的旨在幫助項目經理不斷開闊思路、更新知識、提升技能、轉變態度、改變行為,從而更好地勝任項目管理的工作,促進組織目標的實現和工作效率的提升。根據上文的項目經理勝任力特征分析,可重點結合勝任特征進行針對性、個性化的培訓課程體系設計,提高培訓的實際效果,讓培訓真正促進項目經理的職業發展。
基于勝任力的工程項目經理培訓課程體系,可以從3個模塊進行設計:
       (1)工程項目經理的工作管理模塊,既包括項目管理概要、項目控制技術、工程招投標、合同預算管理、進度管理、質量管理、安全管理、法律風險等項目管理方面的基本知識,也包括宏觀形勢、戰略思維、企業管理、行業趨勢、ppp模式、互聯網+等提升拓展類課程,在學習項目管理相關基本知識和管理技能的同時,有助于項目經理構建全局性戰略視野,更全面準確地把握項目進展,適應企業的整體發展戰略。
       (2)工程項目經理的團隊管理模塊,提高團隊建設和人員管理能力,既包括團隊人員的選拔任用、工作授權、有效激勵、績效管理、指引輔導,也包括管理溝通、關系建立、沖突管理、組織協調等,合理構建項目團隊,鼓舞團隊士氣,充分發揮每個項目成員的優勢,打造高績效團隊。
       (3)工程項目經理的自我管理模塊,明確自身定位和職責,提升個人綜合素養。既包括項目經理的角色認知、能力要求、素質修養、領導策略、責任意識等方面的不斷提高,也包括創新思維、決策判斷、突發事件應變、分析問題解決問題等能力的持續提升。
       圍繞這3個模塊的內容,結合工程項目經理的實際情況,按照ADDIE模型進行培訓的教學設計。首先通過調研收集數據對培訓對象的實際需求進行分析(Analysis),結合需求設計(Design)培訓課程的基礎要素,在此基礎上開發(Develop)完成培訓課程的整體內容,包括培訓內容、教學方法和教學流程,然后按照流程嚴格實施(Implement),在實施過程中及時調整和完善教學計劃,在培訓的不同階段進行評估(Evaluate),體現培訓價值。這個過程是一個循環往復、不斷提升和完善的過程,促使培訓課程體系良性循環發展,使工程項目經理培訓真正達成實效,培養出企業需要的一大批合格乃至優秀的項目經理。(本文2017年發表于《建筑機械》)


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