摘要：本文通過分析不同項目類型的特點，歸納出對應的項目經理關鍵能力。然后建立三維圖形，對工程建設公司的項目類型進行準確定位。結合項目經理等級劃分，構建出項目經理勝任力模型，以實現工程項目類別和項目經理勝任力的匹配。
關鍵詞：石油工程建設公司；項目經理；勝任力模型
結合石油工程建設公司項目的特點，通過半結構訪談及問卷調查，構建并完善了適用于工程建設公司項目經理勝任力模型的指標體系。筆者基于指標體系，首先從三個不同的角度，即項目規模、業務種類和市場區域，對項目類型進行劃分，以明確不同項目類型下項目經理應該具備的關鍵能力。其次，依據項目經理資質對項目經理的等級劃分，將項目經理分為高級項目經理、中級項目經理以及低級項目經理。在此基礎上結合不同項目類型下項目經理應該具備的關鍵能力，最終形成不同級別項目經理的勝任力模型作為工程建設公司任命和選拔項目經理的標準。
1.項目類型劃分
石油工程建設公司項目經理在認知、情商、知識技能、人格特質和管理能力5個維度上的主要勝任力特征，初步地構建出了工程建設公司項目經理勝任力模型，再根據工程建設公司的實際情況，需要對其承攬的項目按照一定依據進行劃分，以明確不同項目對項目經理勝任力水平要求的差異。從項目規模、業務種類和市場區域3個角度，對工程建設公司的項目進行劃分。
1.1項目規模
項目大小的劃分依據有項目產值、項目參與人數以及項目的投入資金。由于石油工程建設公司的業務與油田相關，結合半結構訪談中被訪談者對項目規模的描述，在項目規模進行語言描述上的等級界定，具體的數量級則依據業務種類的不同而進行具體化。本文將項目規模劃分為以三級。大型項目：項目單項合同金額數目龐大，參與人數眾多，項目主體龐大或者復雜，持續時間長；中型項目：項目單項合同金額數目較大，參與人數較多，項目主體適中，持續時間適中；小型項目：項目單項合同金額數目較小，參與人數較少，項目主體簡單，持續時間短。
1.2業務種類
結合業務種類不同，對項目經理在知識技能方面的要求也不同。根據施工對象不同和項目經理工作經驗，可以劃分為以下6個類別：油田產能類、儲罐安裝工程類、長輸管道類、煉油化工工程類、道路橋梁類、房屋建筑類。
1.3市場區域
工程建設公司的業務涉及國內和海外。海外項目所在地大部分處于非洲，一方面，氣候及施工條件較為艱苦;另一方面，這些國家的政治、經濟、法律法規與國內存在較大差異，且局勢較為動亂，種族紛爭不斷，這些因素可能為海外項目的施工帶來風險。而國內的項目，其承包模式、運營模式等方面有所不同，可能存在項目經理權限的限制。結合工程建設公司的實際情況，根據市場區域的不同，本文將工程項目分為以下三類：海外項目、油田外部國內項目、油田內部項目。
2.項目經理勝任力要素重要性分析
2.1項目規模下勝任力要素分析
對于大型項目，團隊參與人員多，人員的觀念、個性、工作方式、思維習慣均存在較大差異，容易產生沖突，難以建立信任感，團隊凝聚力也很難形成；項目經理應盡量縮短項目團隊的組建期、動蕩期和規范期，以很強的責任心去完成項目，能夠在關鍵節點要做出準確且合理的判斷；大型工程項目的系統性、復雜性，不僅要求項目經理的技術知識面廣泛，更要求項目經理能統籌各個專業的隊伍，合理調度。鑒于上述大型工程的特點，項目經理應該具備較強的建設能力、人際關系處理能力、毅力、責任心、戰略眼光、應急處理能力以及較為廣泛的知識面，才能保證項目的成功。
小型項目，麻雀雖小，五臟俱全。相對于大型項目而言，團隊人數相對較少，項目經理的管理幅度較小且人員的層級組成簡單，因此，其必須具備很強的人際交往能力，并且合理激勵，提高團隊效率；而且，小型項目經理往往居于一線指揮生產，因此其必須有豐富的現場經驗，能夠對項目現場的情況進行分析，從中獲取信息，引導項目的正常進行；對于一線工作，往往環境艱苦，如果項目經理沒有對工作的熱忱和足夠的毅力，就難以堅持在崗位，完成任務，因此項目經理必須要有很強的責任心；另一方面，小型項目的項目經理需要處理的問題往往是技術層面的，因此，其專業知識水平必須扎實，才能服眾，起到帶隊的作用。綜合而言，小型項目經理，必須具備較強的專業知識技能、信息獲取能力和責任心，具備一定的現場經驗，懂得溝通和激勵。
中型項目在量級上處于小型項目和大型項目之間，其出現的問題因此作為中型項目經理，其必須能夠處理小型項目可能出現的問題，而且對大型項目可能出現的問題也要有一定的掌控力，因此其勝任力要求介于大型和小型項目經理之間。
2.2業務種類下勝任力要素分析
上文根據工程建設公司的業務范圍，將業務種類劃分為油田產能類、儲罐安裝工程類、長輸管道類、煉油化工工程類、道路橋梁類和房屋建筑類。由于業務種類的不同，工程項目經理在負責不同業務的項目時，除了要具備認知、情商、人格特質、基礎知識（財務及法律知識）和管理等基本技能，還應具備與所負責項目相關的專業知識技能。
油田產能類的項目，項目經理需熟悉石油工程基礎理論、石油天然氣勘探開發技術知識、石油地質學，能夠識別圖紙、儀器儀表。
儲罐安裝工程類項目，要求項目經理掌握油田儲罐安裝的基礎理論與作業流程。
長輸管道類項目，要求項目經理具有野外作業相關知識，具有長輸管道安裝基礎理論與作業流程相關知識。
煉油化工類項目，要求項目經理熟悉石油煉化工藝流程，了解石油煉化的相關設備。
道路橋梁類項目，要求項目經理熟悉道路與橋梁基礎理論與作業流程。
房屋建筑類項目，熟悉土建工藝基礎理論與作業流程。
2.3市場區域下勝任力要素分析
本文從項目市場區域角度，將工程建設公司的項目劃分為油田內部項目、油田內部國內項目和海外項目。不同市場區域的項目，在項目的運作方式、復雜程度、外部環境及風險等級等方面存在差異，因此，要求處于不同市場區域的項目經理具備不同等級的能力。
油田內部項目：油田內部項目大部分都是公司反復做過的、積累了一定相對比較有經驗的項目，相應的規章制度較為完善，項目經理只需要按部就班，實現安全、質量、產能和工期的要求即可。因此要求項目經理以任務為導向。而且，由于公司體制的原因，項目經理的職權受到一定的限制，比如，項目所需要的材料和設備是由公司內部統一采購的，項目經理不具備采購權限，因此對采購相關知識要求較低。此外，由于油田內部項目主要集中于本地，項目經理與政府相關部門及當地居民溝通協調相對容易，項目經理所需承擔的項目風險相對較低。
油田外部中石油內部和中石油外部國內項目，統稱油田外的國內項目。這類項目由非公司內部設計院承擔設計，對于施工和圖紙沖突的情況，需要項目經理有很強的協調能力，實現設計和圖紙的較好融合。而且，這類項目要求項目經理應當具有較強的處理突發事件的能力和溝通能力，比如在土地使用過程中，就永久或臨時占地可能產生爭議，這要求項目經理與當地政府進行溝通，妥善處理，而在外地施工過程中，往往可能遇到以前在油田內部施工沒有遇到過的問題，比如在天津施工，可能出現霧霾，導致停工，這種情況要求項目經理合理調度資源和調整工期。在油田外部的EPC項目，雖然關鍵設備是業主負責采購，但是大部分情況下，施工所需的設備和材料都需要自行采購，這要求項目經理對材料設備物資采購管理這套體系有所了解。由于外部項目往往長期在外地，環境艱苦，回家機會較少，若中途退出，則會導致項目交接困難，這就要求項目經理熱愛崗位，具有自我調節能力和較強的意志，同時，也要善于給下屬做思想工作，增強凝聚力。
海外項目：相對于國內項目，海外項目文化背景、風土人情、風俗習慣存在較大差異，因此，海外項目的項目經理需要對當地文化風俗有一定的了解。此外，國外的政策法規與國內也有所不同，這就要求項目經理有很強的外語技能以及較強的學習能力，能快速學習和掌握項目所在地相關法律法規。另外，海外項目大多是公司外部項目，低價競標，往往在較短的投標期間不可能掌握市場價格，造成虧損，因此風險較大，存在很多陷阱。這要求海外項目經理機警敏銳，對外界微妙的變化進行快速的捕捉和做出適當的反應。國外項目所處環境完全陌生，語言、氣候和飲食方面可能難以適應，從而會導致項目成員出現心理上的問題。因此海外項目經理不僅要能夠進行自身的疏導，還應對項目團隊進行激勵，增強團隊凝聚力，使項目順利進行。
2.4項目經理關鍵能力分析
首先將項目規模、業務種類和市場區域三個維度進行項目種類劃分，然后，結合工程建設公司項目經理勝任力指標體系，分析不同種類項目的項目經理應該具備的能力。將不同類別的項目經理應該具備的能力進行匯總分析，其中，對于某類項目下項目經理必須具備且突出強調的技能或素質，以★表示，并稱該項能力是對應項目的項目經理的關鍵能力，而不以★標出的能力，則稱為項目經理基本能力。
從縱向的視角來看，以大型項目為例，對于大型項目的項目經理，關鍵能力有：愿景和前瞻性、戰略眼光、機警敏銳、敏感性、團隊精神等，在認知、情商和管理能力方面均有較高要求；而以橫向的視角來看，比如戰略眼光，負責大型項目、中型項目和海外項目的項目經理均需要較強的戰略眼光。
3.勝任力模型構建
基于項目經理的資質條件對項目經理進行層級劃分，以明確不同等級項目經理的資質要求。再結合對項目類型的劃分，建立三維立體模型，定位項目類別，以明確項目經理所需具備的關鍵能力。最后，根據項目經理的資質、基本能力和關鍵能力，形成項目經理勝任力模型。
工程建設公司的項目類型實際上同時具備項目規模、業務種類和市場區域三個屬性。下面以項目規模為x軸、業務種類為y軸、市場區域為z軸，建立項目分類三維圖，如圖1所示。
可見工程建設公司在此劃分下可以形成54個項目類型，圖中每一個獨立的方塊即為對項目種類的定位，可以用一組坐標來表示某一種類的項目，例如，塊表示的是小型的油田內部的道路橋梁類項目。工程建設公司的所有項目都可以在該三維圖中找到對應的、與該項目特征吻合的項目類別。
不同的項目，基于自身特點，對項目經理的某些基本能力有更高要求，即關鍵能力，比如海外項目對外語能力的要求比國內項目高。另外，能夠勝任特定項目的項目經理，要有承建相應項目的資質，比如，低級項目經理沒有資格承擔大型項目的建設。因此，對于承擔某一項目的項目經理，可以構建出項目經理勝任力模型(見圖2)。
那么，項目經理在承擔如圖1中不同坐標下的項目時，應該同時具備以下勝任力。
(1)基本能力。
項目經理基本能力指的是項目經理必須在某些程度上具備的能力，它包括了認知、情商、人格特質、知識技能和管理能力5個方面。
(2)關鍵能力。
由于項目的不同，對項目經理基本能力的要求存在差異。對于在項目經理必須具備的基本能力中，需要重點強調或突出的技能，稱為關鍵能力。
由于本文已經總結出三個不同維度下，項目經理所需具備的關鍵能力，因此，借助圖1定位出項目經理所負責的項目類型，項目經理所需要的關鍵能力便是三個維度上關鍵能力的疊加。比如，圖中的塊，也就是小型的油田內部的道路橋梁類項目，該項目類型的項目經理，所具備的關鍵能力應該是小型、油田內部和道路橋梁這三個項目特征下項目經理關鍵能力的綜合。該項目經理應該具有的關鍵能力是：團隊精神、現場經驗、積極主動、毅力、結果導向，且必須掌握道路橋梁基礎理論與作業流程相關知識。
(3)資質要求。
結合項目經理分級標準，可以得到每個層級項目經理可以負責的項目類型：低級項目經理、中級項目經理、高級項目經理。
由此可知，三維圖1中每一個項目塊，其項目經理需要滿足的資質要求，以塊為例，承擔該項目的項目經理至少需要具備初級項目經理資質，且滿足對應的關鍵能力和基本能力;而塊為大型海外長輸管道類項目，其要求項目經理資質為高級，且滿足對應的關鍵能力和基本能力。
參考文獻
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作者介紹：張彧滔1 于忠蓮2 于鋆2(1.天津大學建筑設計研究院 天津 300072;2.大慶油田建設集團有限責任公司 黑龍江大慶 163453)
(本文2018年發表于《科技創新導報》)
