做不完的工作,搞不完的項目。如何才能輕松如意,怎樣才能事半功倍?值得好好想一想,需要徹底搞清楚。
萬事開頭難,選人排最前。
在開始任何項目前,項目領導者會面臨最普遍、最困難的決定,且關乎全局:誰要被放到項目組?這就好像烹飪:巧婦難為無米之炊。
如果缺材少料,無論食譜多么豐富,無論你多么小心翼翼地操作,都不會有什么好結果。不過,如果食料豐富,你就更有把握做出美味佳肴。
對項目團隊來說,道理也是一樣。我的經驗是,團隊成員在一些非常基礎的方面,想法各不相同。
我并非對此不滿, 我們每個人都有優點和缺點,愛因斯坦是一位偉大的科學家,但這不意味著它是個完美的運動員。比爾•蓋茨是創新天才,但很可能不是偉大的小提琴家。邁克爾•喬丹的籃球所向披靡,棒球就另當別論。
我發現有三類人如果在一起,是管理任何項目的最佳組合——高瞻遠矚型、按部就班型、以終為始型。
有些人滿足兩條,幾乎沒人能兼而有之。這些類型多有如叉。它們就是你所需要的有助于確保團隊成功的“鋼筋、混凝土”。
當你的團隊擁有了具有些特質的人,你就有了所需的全部實力和能力,以克服任何明顯的缺點。
讓我們來看看這三種類型。
1 、高瞻遠矚型
高瞻遠矚型團隊成員,通常是最為聰明和最有創意的。他們打破常規、突破束縛,他們標新立異、獨樹一幟,他們深入思考、天馬行空。他們打破常規,他們顛覆重組。IT領域欣賞特別富有遠見的專注者,敏捷本身就是富有遠見的方法。
作為項目經理,要知道團隊里高瞻遠矚型成員不可或缺。他們可能有時候會造成特別的問題,但他們有助于交付項目,增強和放大項目成果。
他們有辦法解決難題。他們挑戰慣性思維,幾乎不受群體束縛。你會經常聽到他們說:“為什么不……”或“……怎么樣”。我不能想象機械呆板、缺乏遠見的項目團隊會是什么樣。
盡管富于創新的高瞻遠矚者對強大的項目團隊非常重要,但如同所有類型的思考者一樣,他們會帶來特殊的挑戰。
高瞻遠矚者傾向于不太關注商業轉化,或真正完成工作。一旦他們想完一個問題,就會跳到另一個話題。他們提出很多想法,然后讓其他人來實現。因此,在項目真正開始前,在你推進項目規劃工作時,要知道哪些高瞻遠矚者的想法可以吸收,哪些要排除掉,因為它們完全不能為你所用。
一旦項目開始,高瞻遠矚者可能讓范圍蔓延。這意味著他們時刻都有新主意——說,“哦,讓我們加上這個”或“讓我們試試那個”——但正是因為他們提出許多主意,有很多方法擴展項目,才使項目永遠都完不成。
你的項目方法越是敏捷,就會有越多高瞻遠矚者的缺點轉為優點。
對于高瞻遠矚者,需要特別注意的是:試著通過認可和欣賞他們的努力來激勵他們,會比表揚他們的智慧天賦更加有效,特別是在出現一系列失敗后。這些對努力的認可,比過分強調智力,看起來更有彈性和持續性保障。
2 、按部就班型
托德•斯金納,是一位堅忍不拔的登山天才和職業演說家,他向聽眾講授了“趴到墻上”。他自由攀登過許多最富挑戰的險峻山峰,從這些經歷中他明白了終有一刻會到來——那就是當必須徹底公開計劃和開始攀登之時。
而且,更重要的是,通過“趴到墻上”,你明白了以往無論如何都不能明白的道理——你變得更有能力。
在項目上,按部就班型思考者就是“趴到墻上”的人。他們渴望著手準備,開始做事。他們思索他們需要立刻去做的事情,然后開始啟動。他們認為他們在開始的時候能力不夠,不過隨著進展,他們會變得富有能力,因此越早開始,他們就會越好——這是一個基本的敏捷理念。
這個方法是基于信任,你不會完全知道將會發生什么,或不能做好萬全準備。如果你一直等待萬事俱備,你將永遠不會開始。按部就班型思考并渴望著手準備,開始“趴到墻上”。一開始就要創建初步的項目計劃。
他們提出理由:“我們需要用它來開始,然后開始……再開始……”直到完成。在計劃變得越來越細碎或被延長時,你可以很快發現它們有些失去重點。
一般說來,他們并非出類拔萃。他們已經知道自己能夠把事情做好,很有信心。他們是非常高效的個人貢獻者,很難把工作交給別人。當他們把自己能做的事交給別人時,他們甚至會感到有些內疚。
按部就班型思考者對團隊而言必不可少,因為他們所擁有的活力和對任務的專注。你需要他們,因為他們考慮得非常周到。他們努力工作來滿足最終日期。高瞻遠矚者關注的是項目范圍,經常冒險突破;按部就班型考慮的是如何按時完成任務。
3 、以終為始型
你可以在任何重點大學的圖書館發現以終為始型思考者。他們把鉛筆排成一行,他們的日程告訴他們何時去上哪堂課,他們把圖書排得整整齊齊。
在項目團隊里,他們會在心中想象并知道每一個項目完成時的樣子。他們會以終為始——按照心中最終的樣子開始,創建任務和時間線,倒推到開始。
他們不是最好的規劃者。他們從右往左而不是從左往右來創建管理文件。一旦確定了所有任務,他們就考 慮填上圓圈。這和高瞻遠矚者相反,他們根本不考慮是圓圈還是圓點。按部就班者思考從左往右填上圓圈:先做這個,再做那個,然后是另一個,以此類推。
以終為始者從右往左填計劃:如果它是成品,那么為了完成它我們必須先完成這個,而在此之前我們還必須完成那個。他們向后走,因此,經常比按部就班者使用更長的時間。
以終為始者的缺點是計劃得過頭——諺語“分析癱瘓”。他們“趴到墻上”不夠快,他們拖拖拉拉地開始。按部就班者說“給我一對鴨子”,然后就走開了。以終為始者首先要讓鴨子排 成一排。
按部就班型和以終為始型,能夠很好地互補,當然會發生很多沖突。全由以終為始型構成的團隊會過度計劃項目,可以確定,他們不會預算超支。但對于時間線——就另當別論了。
許多這種類型的 IT 人獲得了成功,他們知道以終為始。然而對于 IT 項目,充分說明“終”是很難的并且代價很高,因為用戶不能完全確定他們想要的東西。因此,有經驗的領導任通常把大型項目拆成更可定義的組塊。
他們使用敏捷方法,綜合考慮對于范圍和時間都容易管理的組塊。按部就班型傾向于被限制的計劃時間所束縛。這提供了一些早期交付物,而忽視了時間所對應的范圍在將來組塊可能會被擴展的可能性。
我發現通常以終為始者有個優點,天生習慣授權,周圍的人比他們還勝任,他們也會感到舒服。他們考慮項目所需的過程和系統,以及誰是最佳人選來完成所需的工作,他們能勇敢地挺身而出,完成任務。
4 、人是多面的
這些思考者的優點:
高瞻遠矚者:確保創新和創造力。
按部就班者:讓你行動,采取勇挑重擔的態度,熱衷于時間線。
以終為始者:確保項目被完美地計劃,符合預算。
這些思考者的不足:
高瞻遠矚者:使傳統項目范圍蔓延,影響成本和時間線。 但范圍蔓延并不是都不好。
按部就班者:會讓你陷入困境,他們沒有充分考慮就開始行動,需要計劃外的金錢和資源或需要退回去修改。
以終為始型:開始時很慢,特別是在早期規劃階段。這對長期項目而言是個較大的風險。
人都是多面的,會在處理不同項目時不同程度地體現出各種類型。但一般來說,以一種類型為主。
有些非凡的項目領導者是三維的,即兼有三個類型。他們全力以赴、聰明敏銳、想法眾多,只要適當規劃就能立即行動,他們是非同尋常的。
高瞻遠矚+按部就班:會開始做很多事,但有些事的啟動是錯誤的。在他們的床頭柜會有一堆沒讀完的書。他們善于開頭,但常常在項目結束前就沒了興趣。他們容易厭煩,總渴望興奮地開啟新事物。
高瞻遠矚+以終為始:會拖延一個項目。他們拼命地規劃,通常是完全的風險厭惡型。他們想象著自己想要如何完成項目,再想象一個新的更大的結局。
以終為始+按部就班:非常少見。給他們一系列計劃,他們能立即行動并予以完成。即使在假期,他們也會完成全部計劃。他們知道他們每天要做什么。然而,他們可能會錯過一些只有那些富有創造力的高瞻遠矚者才會留意到的獨特的機會或不尋常的活動。
5、 項目領導者需要做什么
項目領導者需要有類型豐富的項目成員。這樣一來,領導者能讓他們每個人發揮各自的優點。領導者也必須知道哪些人是一維或二維的(三維的人非常有特點并且很少見,發現他們并不困難)。為了項目范圍你需要高瞻遠矚者,為了時間線你需要按部就班者,為了預算你需要以終為始者。
如果你想要組織里有這三種類型的人,你就需要快速識別誰是什么類型。按部就班者只想做事,以終為始者只想精心計劃,高瞻遠矚者只想可能性。
純粹的以終為始者很好合作;純粹的按部就班者能夠快速投入到工作中;純粹的高瞻遠矚者是很好的團隊成員,因為沒有人能像他們那樣思維敏捷。他們在一起不會工作好,他們按自己的想法才會工作好。然而,團隊里需要同時擁有三種類型的人。
通過讓思想不同的人參與進來,項目才都會獲得豐富的回報。
你怎樣來識別公司里每個人的類型呢?下午5點在辦公室轉轉。
高瞻遠矚者是孤獨的,他們很可能正坐在椅子上讀一本科技刊物或只是在思考,也許他們在忙著打字。這是他們的私人時間,他們正在沉思。
按部就班者正忙于工作,到處都是文件,他們聚精會神。
以終為始者讓一間辦公室坐滿了人,他們正在白板上奮筆疾書、討論事情、解決問題,他們和同伴一起工作、計劃事情、深思熟慮。
人無完人。你需要團隊里有各種類型的人,高瞻遠矚的、按部就班的、以終為始的,還有那些多維的。兼有這些特性的團隊會擁有更強的優點,能夠克服各種缺點。這樣的團隊能夠充分利用管理工具,并一帆風順地完成項目。

